情報公開
苦情解決規定
下記、元氣保育園 運営規定より抜粋。
【苦情対応】
- 当園は、支給認定保護者等からの苦情に迅速かつ適切に対応するために、苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員等苦情受付の窓口を設置し、支給認定保護者等に対して公表するとともに、苦情に対して必要な措置を講じる。
- 苦情を受け付けた際は、速やかに事実関係等を調査するとともに、苦情申出者との話し合いによる解決に努める。その結果、必要な改善を行う。
- 苦情内容及び苦情に対する対応、改善策について記録する。
各園への苦情・ご意見・ご要望等の内容
飯能元氣保育園
苦情はありませんでした。
所沢元氣保育園
苦情はありませんでした。
三芳元氣保育園
苦情はありませんでした。
第二所沢元氣保育園
苦情はありませんでした。
杉並元氣保育園
苦情はありませんでした。
仙台元氣保育園
苦情はありませんでした。
新狭山元氣保育園
発生時期:7月
転倒事故
園庭にある雲梯に敷いてあるマットの段差に躓き、転倒した際に顎を雲梯の梯子に打ち、顎がぱっくり切れてしまった。
保護者から、今後も同じ事故を起こさないために、対応はどうのようにしていくのかと聞かれた。
【対応】
・園庭で遊ぶ際には、必ず遊ぶ前にお友だちへ雲梯で遊ぶお友だち以外、マットの上に乗らないお約束をする。
・園庭へ出た際、赤いカラーコーンを四隅に置いて、マットがあることを、視界でお友だちへ知らせ、マットの存在を意識できるようにする。園庭から戻る際には、カラーコーンをしまう。
飯能元氣保育園
苦情はありませんでした。
所沢元氣保育園
苦情はありませんでした。
三芳元氣保育園
苦情はありませんでした。
第二所沢元氣保育園
苦情はありませんでした。
杉並元氣保育園
苦情はありませんでした。
仙台元氣保育園
苦情はありませんでした。
新狭山元氣保育園
苦情はありませんでした。
飯能元氣保育園
苦情はありませんでした。
所沢元氣保育園
苦情はありませんでした。
三芳元氣保育園
苦情はありませんでした。
第二所沢元氣保育園
苦情はありませんでした。
杉並元氣保育園
苦情はありませんでした。
仙台元氣保育園
苦情はありませんでした。
新狭山元氣保育園
苦情はありませんでした。
問い合わせ先
社会福祉法人 埼玉現成会 【住所】埼玉県飯能市永田527-2 【Tel】042-975-1551(受付時間 8:30 – 17:30)
問い合わせ先
社会福祉法人 埼玉現成会
埼玉県飯能市永田527-2
042-975-1551(受付時間 8:30 – 17:30)